계정 삭제
꾹꾹 계정과 데이터를 지우는 방법이에요. 지운 계정은 되살릴 수 없어요.
앱에서 지우기
- 꾹꾹 앱을 열고 로그인해요.
- 오른쪽 위 ☰ › 설정 › 맨 아래 「계정 삭제」을 눌러요.
- 안내를 확인하고 「계정 삭제하기」를 누르면 바로 지워져요.
메일로 요청하기
앱을 지웠거나 열 수 없으면 [email protected]로 「계정 삭제 요청」을 보내 주세요. 가입한 로그인 방법과 앱에서 쓰던 이름을 적어 주시면, 본인 확인 절차를 안내한 뒤 지체 없이 지웁니다.
지우면 사라지는 것
- 내 건강 기록·추억 사진·프로필 사진이 모두 지워지고 되살릴 수 없어요
- 가족 모임에서 나가요. 함께 쓴 일정·가계부는 다른 식구에게 남고, 내가 마지막이면 모임도 지워져요
- Plus 구독은 앱스토어·플레이스토어에서 따로 해지해야 결제가 멈춰요
- 같은 계정으로 다시 들어오면 새 계정이에요
보관과 파기
회사는 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.
① 계정을 지우면 계정, 생년월일, 기기 정보, 내가 올린 사진·영상, 보낸 건의, 동의 기록, 구독·구매 기록을 바로 지웁니다. 결제 대행사에서 받은 처리 알림은 계정과의 연결을 끊고 남습니다.
② 가족에서 나가면 내 사진과 내가 올린 추억은 지우고, 나만 보는 기록은 지우거나 함께 보던 사람에게 넘깁니다. 가족이 함께 보는 일정·가계부는 가족의 기록으로 남습니다. 마지막 사람이 나가면 그 가족의 기록 전체를 지웁니다.
③ 건강 기록 동의를 거두면 그 사람의 건강 기록을 지웁니다.
④ 사진·영상·기록은 이용자가 지우면 바로 지웁니다.
⑤ 위치정보 이용·제공사실 확인자료는 위치정보법에 따라 6개월 보관 뒤 지우며, 위치 동의를 거두면 바로 지웁니다.
⑥ AI 답 신고는 그 답의 글과 시각만 90일 보관합니다.
⑦ 로그인 기기 정보는 마지막 사용 뒤 1년이 지나면 로그인이 끊기고 계정을 지울 때 함께 지웁니다.
⑧ 장애 복구용 백업 사본은 매일 만들어 최대 14일 보관하고, 지워진 가족의 사본은 31일 안에 지웁니다.
⑨ 카카오에서 꾹꾹과의 연결을 끊으면 카카오 로그인 정보를 지웁니다. 다른 로그인 방법이 없는 계정은 30일 뒤 계정을 지울 때와 같이 지우며, 그 전에 같은 카카오로 다시 로그인하면 지우지 않습니다.
파기는 복구할 수 없는 방법으로 데이터베이스에서 지웁니다.